מרכז עזרה

איך אפשר לעזור?

מדריכי וידאו קצרים — הקלטת מסך אמיתית של כל תהליך במערכת, מהתקנה ועד ניהול יומיומי.

מדריכי וידאו · צעד־צעד
▶ אשף ההתקנה
התחלה מהירה

אשף התקנה — ואתם באוויר

אשף קצר מקים את העסק צעד־צעד: פרטים, שעות, השירות הראשון ואיש הצוות הראשון — ובסוף דף הזמנות חי שאפשר לשלוח ללקוחות.

  1. פרטי העסקשם, טלפון וכתובת — מופיעים בדף ההזמנות, על הקבלות ובהודעות ללקוח.
  2. שעות ומרווחקובעים את שעות הפעילות ואת המרווח בין תורים ביומן.
  3. שירות ואיש צוותמוסיפים שירות ראשון (משך ומחיר) ואיש צוות — שמקבל עמודה ביומן.
  4. פותחים את העסקבסיום מקבלים קישור לדף ההזמנות — מוכן לשיתוף.
לפתיחת חשבון
▶ דף ההזמנות
הזמנות אונליין

דף הזמנות שעובד 24/7

אתר הזמנות משלכם. הלקוח בוחר טיפול, איש צוות ושעה — וההזמנה נכנסת ישר ליומן, עם אישור ותזכורת אוטומטיים.

  1. בוחר טיפולהלקוח פותח את דף ההזמנות ובוחר שירות מהקטלוג — לפי קטגוריה.
  2. מטפל ושעהבוחר איש צוות ומשבצת פנויה, בתוך שעות הפעילות שהגדרתם.
  3. מאשרההזמנה נכנסת ליומן בזמן אמת, והלקוח מקבל אישור ותזכורת.
▶ יומן חי
יומן ותורים

כל היום — עמודה לכל עובד

יומן חי לכל אנשי הצוות. "תור חדש" פותח חלון קביעה עם לקוח, שירות ומחיר, ומתריע על חפיפות לפני שמירה.

  1. תור חדשלוחצים "תור חדש" (או על משבצת פנויה) בעמודת העובד.
  2. לקוח ושירותבוחרים לקוח קיים או יוצרים חדש, בוחרים שירות — והמחיר מחושב לבד.
  3. התראת חפיפהאם השעה תפוסה, המערכת מתריעה לפני שמירה כדי למנוע התנגשות.
  4. תזכורת אוטומטיתעם השמירה נשלחת תזכורת SMS ללקוח — פחות אי-הגעות.
▶ כרטיס לקוח
כרטיס לקוח

כל לקוח — בכרטיס אחד

מאגר לקוחות עם חיפוש וסינון, וכרטיס לקוח מלא: פרטים, תורים, תשלומים והיסטוריית SMS — עם שליחת וואטסאפ בלחיצה.

  1. מאגר לקוחותמחפשים ומסננים לפי מין, ביקור אחרון, טיפולים ועוד — או מייצאים לאקסל.
  2. פותחים כרטיסלוחצים על לקוח כדי לפתוח את הכרטיס המלא שלו.
  3. לשוניותעוברים בין פרטים, תורים, תשלומים ו-SMS — הכול במקום אחד.
  4. פעולה מהירהשולחים וואטסאפ, עורכים פרטים או קובעים תור ישירות מהכרטיס.
▶ סגירת יום
קופה ותשלומים

סוגרים, גובים — 0% עמלה

"סיכום תורים" מרכז את כל תורי היום מוכנים לגבייה. מוסיפים טיפול, מוצר או הנחה, בוחרים אמצעי תשלום — והכסף נשאר אצלכם.

  1. תורי היוםפותחים "קופה" — כל תורי היום מחכים לסגירה, עם הסכום לתשלום.
  2. בונים את החשבוןמוסיפים טיפול, מוצר, טיפ או הנחה לתור לפני הגבייה.
  3. גוביםבוחרים אמצעי תשלום (אשראי / מזומן / העברה) וסוגרים — בלי עמלות על הזמנות.
  4. סוגרים יום"סגירת יום" מפיקה סיכום קופה, וחשבונית נשלחת ללקוח אוטומטית.
▶ קטלוג השירותים
שירותים וקטלוג

הקטלוג שהלקוח מזמין ממנו

כל שירות עם משך, מחיר, קטגוריה וצבע — זה מה שמופיע בדף ההזמנות וצובע את התור ביומן.

  1. מוסיפים שירותשם, משך ומחיר — ואפשר להוסיף כמה שרוצים, מקובצים לקטגוריות.
  2. קטגוריה וצבעצבע לכל שירות מסמן אותו ביומן; הקטגוריה מסדרת את דף ההזמנות.
  3. זמין להזמנהמסמנים אילו שירותים הלקוחות יכולים להזמין אונליין.
▶ מנויים וכרטיסיות
מנויים וכרטיסיות

מוכרים מראש — נגרע לבד

מנויים וכרטיסיות (כמות כניסות מראש). כל כניסה נגרעת אוטומטית מהיתרה כשסוגרים את התור בקופה.

  1. מגדירים חבילהמנוי או כרטיסייה — קובעים כמות כניסות ומחיר.
  2. משייכים ללקוחמוכרים ללקוח; היתרה נשמרת בכרטיס שלו.
  3. גריעה בקופהבסגירת התור הכניסה נגרעת אוטומטית — בלי לעקוב ידנית.
▶ מנוע השיווק
שיווק והחזרת לקוחות

ממלאים את היומן — לבד

מחזירים לקוחות שקטים: קמפיינים ב-SMS וב-WhatsApp, וסוכן AI שיוזם פנייה ומחזיר לקוחות גם כשאתם עסוקים.

  1. בוחרים קהלמסננים לקוחות — למשל כאלה שלא ביקרו 60 יום.
  2. קמפיין או אוטומציהשולחים קמפיין SMS/WhatsApp, או מפעילים את "החזרת לקוחות" האוטומטית.
  3. סוכן AIהסוכן יוזם פנייה בשמכם ומתאם תורים — אתם מאשרים והוא סוגר.
  4. עלות שקופהההודעות נשלחות מחבילות SMS/WhatsApp במחיר שקוף — הפירוט במחירון.
למחירון ההודעות
▶ תובנות
תובנות ודוחות

רואים את כל התמונה

הכנסות, תפוסה, לקוחות חוזרים וביצועי צוות — במסך אחד. ולצדם דוחות מפורטים כשצריך להעמיק.

  1. מבט עלפותחים "תובנות" ורואים הכנסות ותפוסה במבט אחד.
  2. לקוחות בסיכוןמזהים לקוחות שמתרחקים — ומחזירים אותם בקמפיין.
  3. דוחות מפורטיםלהעמקה — דוחות מכירות ושעות עבודה תחת "דוחות".

לא מצאתם תשובה?

הצוות שלנו כאן, בעברית — נשמח לעזור.

צרו קשר